Rol & verantwoordelijkheid
Jij onderhoudt onze bestaande klantrelaties en ontwikkelt groeikansen. Je fungeert als trusted advisor, bewaakt contracten en stuurt cross‑ en upsell‑initiatieven aan.
Kernactiviteiten
- Proactief klantcheck‑ins (telefonisch & onsite)
- Opstellen van jaarlijkse accountplannen
- Coördineren van support‑ en implementatieteams
- Signaleren van markttrends en klantfeedback vertalen naar R&D
Profiel
- 3+ jaar ervaring in account‑ of customer‑success‑rol
- Sterke communicatieve skills, overtuigend presentator
- Goed in stakeholder‑management & prioriteiten stellen
- Beschikbaar op ten minste 3 werkdagen, waarvan één op kantoor in Ede
Wij bieden jou
- Salaris €2.600‑€3.400 (o.b.v. 24 u) + bonusregeling
- Thuiswerkvergoeding & mobiliteitskaart
- Veel autonomie in je agenda
- Enthousiast, klein team met korte lijnen